Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie UrbanWerk (betrieben von UrbanWerk, Hohenzollernstraße 31, 80801 München, Deutschland) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verarbeitet und schützt, wenn Sie unsere Website urbanwerk.shop besuchen oder bei uns einkaufen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

UrbanWerk
Hohenzollernstraße 31, 80801 München, Deutschland
E-Mail: kontakt@urbanwerk.shop
Telefon: +49 1523 6961329

2. Erhobene Daten

Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse
Bestelldaten: Bestellhistorie, verschlüsselte Zahlungsinformationen
Gerätedaten: IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem
Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Klickverhalten, Referrer-URLs
Cookies (siehe Abschnitt 4)

3. Zweck der Verarbeitung

Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen
Kundenkommunikation und Support
Betrugsprävention und Sicherheit
Verbesserung unserer Website und Dienste
Marketingkommunikation (nur mit ausdrücklicher Einwilligung)

4. Weitergabe an Dritte

Daten werden nur an folgende Kategorien weitergegeben, soweit zur Vertragserfüllung erforderlich:

Zahlungsanbieter: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay
Versanddienstleister: DHL und Partner-Kurierdienste
Hosting-Dienste: Shopify Inc. (Plattform und Datenspeicherung)
Analyse-Dienste: Google Analytics (anonymisiert, IP-Anonymisierung aktiv), Microsoft Clarity (nur mit Ihrer Einwilligung)

Alle Drittparteien sind vertraglich zur Einhaltung der anwendbaren Datenschutzgesetze verpflichtet.

5. Cookies und Einwilligung

Wir verwenden Cookies. Beim ersten Besuch unserer Website erscheint ein Cookie-Banner (bereitgestellt von Pandectes GDPR Compliance), über den Sie Ihre Einwilligung pro Kategorie erteilen oder verweigern können. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" im Footer anpassen oder widerrufen.

Wir verwenden Cookies in folgenden vier Kategorien:

Unbedingt erforderliche Cookies: Notwendig für den korrekten Betrieb des Shops (Warenkorb, Session, Sicherheit). Diese Cookies können nicht deaktiviert werden — keine Einwilligung erforderlich.
Funktionale Cookies: Ermöglichen verbesserte Funktionalität und Personalisierung (z.B. gespeicherte Spracheinstellungen). Nur mit Ihrer Einwilligung.
Performance-Cookies: Anonyme Nutzungsstatistiken zur Verbesserung unserer Website (z.B. Google Analytics mit aktivierter IP-Anonymisierung, Microsoft Clarity). Nur mit Ihrer Einwilligung.
Targeting-Cookies: Werden von Werbepartnern gesetzt, um personalisierte Werbung auf anderen Websites anzuzeigen. Nur mit Ihrer Einwilligung.

Ihre Einwilligungsentscheidung wird 365 Tage gespeichert. Eine detaillierte Cookie-Erklärung mit allen eingesetzten Cookies und ihren Zwecken finden Sie auf unserer Cookie-Richtlinie.

6. Datenspeicherung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange wie notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben (in der Regel 10 Jahre für Buchungsdaten gemäß § 257 HGB und § 147 AO).

7. Ihre Rechte nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO / GDPR)

Wenn Sie sich in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union befinden, stehen Ihnen zusätzlich die Rechte gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO / GDPR, Verordnung (EU) 2016/679) zu:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden", Art. 17 DSGVO)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde (Art. 77 DSGVO) — zuständige Aufsichtsbehörde für den Verantwortlichen ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach — www.lda.bayern.de; alternativ die Datenschutzbehörde Ihres EU-Mitgliedstaates

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung (Art. 6 DSGVO):

Art. 6 Abs. 1 lit. b – Vertragserfüllung (Bestellabwicklung)
Art. 6 Abs. 1 lit. f – Berechtigtes Interesse (Betrugsprävention, Sicherheit)
Art. 6 Abs. 1 lit. a – Einwilligung (Marketing-Cookies, Werbe-E-Mails)

Internationale Datenübertragungen: Für Übertragungen personenbezogener Daten in die USA (z.B. Shopify, Google Analytics) stützen wir uns auf die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (SCC, Art. 46 DSGVO) sowie auf den EU-U.S. Data Privacy Framework.

8. Datensicherheit

Unsere Website verwendet SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen (HTTPS-Protokoll). Wir führen regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen durch und setzen branchenübliche Schutzmaßnahmen ein.

9. Kontakt für Datenschutzanfragen

Zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:

E-Mail: kontakt@urbanwerk.shop
Telefon: +49 1523 6961329
Post: UrbanWerk, Hohenzollernstraße 31, 80801 München, Deutschland
Öffnungszeiten: Mo–Fr 09:00–18:00 Uhr | Sa–So 10:00–16:00 Uhr (MEZ/MESZ)

Anfragen zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte (Art. 15–21 DSGVO) beantworten wir innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat. Allgemeine Anfragen an unseren Kundenservice beantworten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Letzte Aktualisierung: August 2026.

Kontakt

Name des Shops: UrbanWerk
Adresse: Hohenzollernstraße 31, 80801 München, Deutschland
E-Mail: kontakt@urbanwerk.shop
Telefon: +49 1523 6961329

Öffnungszeiten des Kundenservice (MEZ/MESZ)
Montag bis Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr
Samstag und Sonntag: 10:00 – 16:00 Uhr

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.