Zahlungsrichtlinie

UrbanWerk – Zahlungsrichtlinie

Bei UrbanWerk möchten wir dein Einkaufserlebnis so einfach, transparent und sicher wie möglich gestalten. Vom Durchstöbern unserer Produkte bis zum Checkout ist alles darauf ausgelegt, dass du deine Bestellung mit Vertrauen aufgeben kannst.

1) Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden für Online-Einkäufe:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Apple Pay
  • Google Pay

Alle Zahlungen werden in Euro (EUR) verarbeitet und über sichere, verschlüsselte Checkout-Systeme abgeschlossen, um deine persönlichen Daten und Zahlungsinformationen zu schützen.

2) Zahlungssicherheit

Deine Privatsphäre und Sicherheit sind uns wichtig. Unsere Website verwendet SSL-Verschlüsselung und arbeitet mit vertrauenswürdigen Zahlungsdienstleistern zusammen, damit alle Transaktionen sicher verarbeitet werden. Wir speichern keine vollständigen Kartendaten und haben keinen Zugriff auf deine vollständigen Zahlungsinformationen. Zahlungsdaten werden sicher durch unseren Zahlungsanbieter verarbeitet.

3) Belastungen & Autorisierungen

Deine ausgewählte Zahlungsmethode wird beim Abschluss der Bestellung belastet. In manchen Fällen kann zuerst eine vorübergehende Autorisierung angezeigt werden, bevor die endgültige Abbuchung bestätigt wird. Dies ist ein normaler Bankvorgang und wird automatisch aktualisiert.

4) Probleme bei der Zahlung?

Falls während des Checkouts Probleme auftreten, überprüfe bitte, ob deine Rechnungsdaten mit den bei deiner Bank oder deinem Zahlungsanbieter hinterlegten Informationen übereinstimmen. Falls du weiterhin Unterstützung benötigst, kontaktiere uns gerne:

Unser Kundendienst hilft dir gerne dabei, deine Bestellung abzuschließen.

5) Betrugsprävention

Zur Sicherstellung sicherer Transaktionen und zum Schutz unserer Kunden können Bestellungen einer Überprüfung unterzogen werden. Falls Unregelmäßigkeiten festgestellt werden, können wir dich kontaktieren, um die Bestelldetails zu bestätigen, bevor die Bestellung bearbeitet wird.

Kontakt

Name des Shops: UrbanWerk
Adresse: Hohenzollernstraße 31, 80801 München, Deutschland
E-Mail: kontakt@urbanwerk.shop
Telefon: +49 1523 6961329

Öffnungszeiten des Kundenservice (MEZ/MESZ)
Montag bis Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr
Samstag und Sonntag: 10:00 – 16:00 Uhr

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.